聚焦社交購物,看小程序如何助力企業實現商業轉化
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聚焦社交購物,看小程序如何助力企業實現商業轉化
發布時間:2017-08-24 關鍵詞:微信小程序開發 點擊量:

小程序能力升級,為社交購物夯實基礎

隨著小程序不斷釋放新能力,越來越多人開始關注小程序在社交購物方面的應用,如何通過小程序實現商業轉化也成為行業商家極為關注的問題。
自今年3月小程序開放六大能力后,小程序已經進行了20多次更新,進一步開放了小程序的潛在能力。在原本的框架設計、各色組件、API等基礎能力上,又增加了1個小程序關聯50個公眾號、支持小程序轉發卡片可自定義設置圖片、客服消息跳轉小程序等重要能力,為小程序實現社交購物提供了堅實的接口基礎。
微信小程序的輕量化的特征能給購物帶來更好的用戶體驗,可傳播的特點更是開啟了購物社交化的時代;另外,其易接入、能力迭代快、跨平臺的開發特性,對開發者意味著更低的開發成本以及更好的購物服務。
目前,小程序已經滲透公眾號、會話、掃碼、APP、附近的小程序、微信搜索等眾多場景,購物小程序可以充分滲入用戶生活,發揮全面的能力。

小程序+購物,線上線下打通產業服務鏈

 
小程序為購物提供了多種多樣的能力:商戶可建立線上商城開拓業務,用社交禮品卡券拓展客戶,增進轉化率,以數據分析、訂閱消息、客戶服務為顧客進行后續服務,實現召回與二次轉化。
在線上社交場景中,小程序很好的利用了微信生態圈的各項能力。優質的產品可以依托微信的群組功能形成口碑式傳播,充分發揮用戶自愿分享的意愿,實現群推薦、分享、拼團等多人社交玩法。
以奢侈品行業為例,“Dior迪奧禮品卡”小程序在七夕來臨之際推出了奢侈品的小程序玩法,讓男生不再頭疼香水該買什么型號,口紅該挑什么色號,將心意隨一張禮品卡送出,挑選工作直接交給女生完成。小程序可以實現更多具有新意的品牌營銷方案,目前效果也得到了良好的驗證。
微信另一個重要生態部分是微信公眾平臺,商家可以通過自己建立公眾號或與其調性相近的內容生產者合作,憑借優質的內容吸引用戶,實實在在地讓用戶產生消費欲望,達到導購的效果。公眾號與小程序的打通,進一步完善了整個消費過程的閉環——就像一個個簡潔貨架的小程序,真正幫助商家實現了從內容到購買力的轉化。
除此以外,商戶可以通過小程序的數據能力,了解到小程序的詳細運營情況;同時小程序的圖文、訂閱、模板、客服消息也給商家提供了直接的后續服務能力。
小程序線下拓展能力也有助于購物場景的延伸,例如:協助實體店面進行優質服務,連接線上商品至線下實物,在地面進行優惠分發等,打通線上電商平臺的線下渠道,突破傳統實體商家服務能力缺乏的難關。
總體而言,商家通過小程序可以聚攏線上流量,將其轉化為購買力;搭載微信的社交分享能力,實現裂變式的推廣;更能以訂閱消息或公眾號等媒體、客服能力,召回消費者。
小程序打通了“流量-轉化-裂變-召回”的完整產業鏈,其線上聯通線下的獨特互聯網生態,更進一步拓展了購物服務的可能性。 

 

自小程序上線以來,已經聯動了服飾、餐飲、金融、時尚等眾多行業,以小程序獨有的體驗,協助各行業打造更強的商業能力。
如今,小程序將搭載更強能力,推動更多企業實現商業轉化。隨著小程序能力進一步覆蓋各行業,微信生態也逐步擴大,終讓用戶能體驗更便捷、更智慧的生活方式。


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